Googleマップで高速料金が表示されない？原因と解決策をわかりやすく解説

Googleマップを利用してドライブの計画を立てる際、目的地までの高速料金が確認できないと不便に感じてしまいますよね。以前は表示されていたはずなのに、なぜかGoogleマップで高速料金が表示されないというトラブルは、実は設定一つで解決することが多いものです。

この記事では、Googleマップで高速料金が表示されなくなってしまう主な原因から、スマホやPCでの具体的な設定手順、さらにはアプリの不具合への対処法まで詳しく解説します。この記事を読めば、再び安心してドライブの予算を立てられるようになるでしょう。

Googleマップで高速料金が表示されない主な原因とは？

Googleマップで高速料金が表示されない場合、まず考えられるのが「アプリの設定」です。意図せず設定が変わってしまっているケースや、アップデートによって項目が移動している場合があります。まずは、なぜ料金が出ないのか、その背景にある主な要因を整理してみましょう。

高速料金を表示させる機能は、Googleマップの比較的新しい機能の一つです。そのため、アプリの状態や設定が適切でないと、機能自体が有効にならないことがあります。まずは基本的な原因を一つずつ紐解いていきましょう。

ルートオプションで「有料道路を使わない」が設定されている

高速料金が表示されない最も単純かつ多い原因は、ルート検索の設定で「有料道路を使わない」というオプションにチェックが入っていることです。この設定が有効になっていると、Googleマップはそもそも高速道路を通らないルートを優先して検索します。

そのため、高速道路を利用する前提の料金情報が表示されなくなります。過去に「一般道だけで行きたい」と設定したまま、その設定が残っていることがよくあります。一度設定すると、次回以降の検索でも引き継がれるため、最初に確認すべきポイントといえます。

このオプションがオンになっている場合、ルートの候補に高速道路が含まれないため、当然ながら料金も計算されません。急いでいるときに高速料金が表示されないと焦りますが、まずはこの基本設定がどうなっているかをチェックしてみるのが解決への近道です。

「高速料金を表示」の設定がオフになっている

Googleマップには、ルート上に高速料金を出すかどうかを選択する専用のスイッチがあります。この「高速料金を表示」という項目がオフになっていると、高速道路を通るルートが表示されていても、具体的な金額は表示されません。

この設定は、アプリの「ナビの設定」の中に隠れていることが多いです。アプリを新しくインストールし直した場合や、スマートフォンの機種変更をした直後などは、デフォルトでオフになっていることもあります。設定がオフのままだと、どんなに良い電波状況でも料金は出てきません。

この項目をオンにすることで、通行料金の見積もりがルート上に表示されるようになります。設定の場所さえわかればすぐに修正できる内容ですので、自分のスマホの設定がどうなっているか、後述する手順で確認してみてください。

ETCカードの利用設定による料金表示の違い

現代の高速道路利用において、ETCカードの有無は料金に大きな影響を与えます。Googleマップでは、ETCカードを利用した場合の料金と、現金で支払った場合の料金を切り替えて表示する機能が備わっています。

しかし、この設定が自分の利用状況と合っていないと、期待している料金が表示されなかったり、メニュー自体が分かりにくくなったりすることがあります。特にETC割引が適用された料金を知りたい場合は、専用のチェックボックスを確認する必要があります。

ETC利用を前提とした設定になっていない場合、通常料金（現金料金）が表示される、あるいは情報が不足していると判断されて表示が省略されるケースも考えられます。正確な予算を知るためには、このETC関連の設定も非常に重要です。

スマートフォン版Googleマップの設定を修正する方法

多くの人が車内で利用するのは、AndroidやiPhoneのアプリ版Googleマップでしょう。スマホ版で高速料金が表示されない問題を解決するには、アプリ内の設定メニューを正しく操作する必要があります。ここでは、具体的な操作手順をステップごとに解説します。

ルート検索時のオプション設定を見直す

目的地を入力した後に表示される「経路」の画面から、直接オプションを変更するのが一番早い方法です。画面の右上にある「︙」または「…」のアイコンをタップすると、「経路オプション」というメニューが表示されます。

その中にある「有料道路を使わない」のチェックを外し、さらに「高速料金を表示」という項目にチェックを入れてください。この操作だけで、地図上のルート付近に「¥1,200」といった形式で料金が表示されるようになるはずです。

もし、ここで「高速料金を表示」という項目が見当たらない場合は、アプリのバージョンが古い可能性があります。設定項目はOSのバージョンやアプリの更新状況によって多少名称が異なることがありますが、基本的にはこのオプション画面から制御可能です。

ナビの設定メニューから表示項目を変更する

経路検索の都度設定するのではなく、アプリ全体の基本設定として料金表示を固定したい場合は、プロフィールの設定から変更を行います。地図画面の右上にある自分のアイコンをタップし、「設定」を選択してください。

設定メニューの中から「ナビ」または「ナビの設定」へと進みます。画面を下にスクロールしていくと、「ルートオプション」という項目が見つかります。ここにある「高速料金を表示」のスイッチを右側にスライドして、オンの状態に固定しましょう。

ここで一度オンにしておけば、次回以降のルート検索でも自動的に料金が表示されるようになります。毎回「…」ボタンを押して設定し直す手間が省けるため、車を頻繁に運転する方にはこちらの方法での設定をおすすめします。

Googleアカウントの同期設定を確認する

稀なケースですが、Googleアカウントの同期に問題があり、設定が正しく保存されていないことが原因で料金が表示されないことがあります。特に複数の端末で同じアカウントを使っている場合、他の端末での設定が干渉している可能性があります。

一度Googleマップからログアウトし、再度ログインし直すことで設定がリセットされ、正しく反映されるようになることがあります。また、アカウントの「ウェブとアプリのアクティビティ」がオフになっていると、一部のパーソナライズされた機能が制限されることもあります。

アカウント設定を見直すのは少し手間ですが、アプリの設定を何度変えても元に戻ってしまうような場合には有効な手段です。プライバシー設定でGoogleマップへの情報提供を厳しく制限しすぎていないかも、併せて確認してみると良いでしょう。

PC版（ブラウザ）のGoogleマップで料金が出ない場合

パソコンのブラウザを使って旅行の計画を立てる際も、高速料金が表示されないと困ってしまいますよね。PC版は画面が大きいため情報の確認には便利ですが、スマホ版とは設定の場所や仕組みが若干異なります。PC版ならではのチェックポイントを見ていきましょう。

PC版のGoogleマップは、ブラウザの種類（Google Chrome, Safari, Edgeなど）によって動作が微妙に変わることがあります。設定自体はシンプルですが、ブラウザ固有の問題が原因で表示が消えてしまうことも少なくありません。

PC版独自のルートオプション設定を確認

パソコンでルートを検索した際、左側のパネルにある「オプション」という文字をクリックしてください。ここをクリックすると、移動手段や回避したい道路（高速道路や有料道路）の選択肢が表示されます。

スマホ版と同様に「有料道路を使わない」にチェックが入っていないことを確認してください。また、PC版では料金表示のオン・オフが明確なチェックボックス形式で提供されていない場合がありますが、基本的には回避設定をオフにすれば自動で計算されます。

表示されない場合は、一度ルートを削除して再検索したり、出発時間を「今すぐ出発」に設定し直したりしてみてください。時間帯指定によっては料金データがうまく取得できず、表示が省略されることもあるからです。

ブラウザのキャッシュやクッキーを削除してみる

設定に問題がないのに料金が出ない場合、ブラウザが古いデータを読み込んでいる可能性があります。ブラウザのキャッシュ（一時保存ファイル）やクッキーを一度削除することで、最新の地図データが読み込まれるようになります。

キャッシュを削除すると、Googleマップの動作が軽快になり、これまで表示されなかった料金情報が正しく出てくることがよくあります。ただし、キャッシュを消すと他のサイトのログイン状態が解除されることもあるため、設定には注意してください。

もしキャッシュ削除が不安な場合は、シークレットモード（プライベートブラウズ）を試してみるのが手軽です。シークレットモードで料金が表示されるのであれば、原因はブラウザの保存データにあると特定できます。

拡張機能や広告ブロックの影響をチェック

ブラウザに導入している「拡張機能」が、Googleマップの表示を妨げているケースがあります。特に広告を非表示にするアドブロック系のツールは、料金表示のポップアップやスクリプトを「不要なコンテンツ」と誤認して消してしまうことがあります。

もし広告ブロックを使っている場合は、Googleマップのドメイン（google.co.jp/mapsなど）を「除外リスト」に登録するか、一時的に拡張機能をオフにして動作を確認してみてください。これにより、隠れていた料金情報が復活することがあります。

また、画面の拡大率（ズーム）が適切でない場合も、レイアウトの関係で料金が隠れてしまうことがあります。ブラウザの表示倍率が100%になっているか、地図の縮尺が適切かどうかも、念のため確認しておきたいポイントです。

アプリの不具合や端末側の問題を解消する手順

設定が完璧であるにもかかわらず、どうしても高速料金が表示されないことがあります。その場合、原因は設定ではなく、アプリ本体のバグやスマートフォンのシステム側のトラブルにあると考えられます。ここでは、デバイス自体のメンテナンス方法を解説します。

アプリは日々進化していますが、その分一時的な不具合が発生することも避けられません。また、スマホ自体のメモリ不足や古いOSが足かせとなっていることもあります。根本的な解決を目指して、以下の手順を試してみてください。

Googleマップアプリを最新バージョンに更新する

Googleマップの高速料金表示は、比較的新しいアップデートで導入・強化された機能です。そのため、アプリのバージョンが古いと、そもそも機能自体が搭載されていなかったり、データ取得のサーバーと通信できなかったりします。

iPhoneをお使いの方はApp Store、Androidをお使いの方はGoogle Playストアを開き、Googleマップの更新（アップデート）が来ていないか確認してください。「開く」ではなく「更新」と表示されていれば、最新版ではありません。

最新バージョンにすることで、これまでに報告されていた多くのバグが修正されます。高速料金が表示されないという問題も、アップデート一つで解消されるケースが非常に多いため、真っ先に試すべき対処法と言えます。

本体のOS（iOS/Android）をアップデートする

アプリだけでなく、スマートフォンを動かしているシステム（OS）が古いことも原因になり得ます。OSが古いと、最新のGoogleマップが要求する高度な処理や通信プロトコルに対応できず、一部の機能が正常に動かないことがあるためです。

設定アプリからソフトウェアアップデートを確認し、最新のOSが提供されている場合はインストールを行いましょう。OSの更新はセキュリティの向上にもつながるため、定期的におこなうのが望ましいです。

古い機種を使っている場合、最新のOSに対応していないこともありますが、その範囲内で最新の状態に保つことが重要です。OSを新しくした後にGoogleマップを開くと、表示がスムーズになり、料金データも正常に取得できるようになることがあります。

アプリのキャッシュを削除して動作を安定させる

Android端末を使っている場合、アプリ個別のキャッシュを削除することができます。Googleマップは膨大な地図データを一時保存するため、このキャッシュが溜まりすぎたり破損したりすると、料金表示などの特定の機能に影響が出ます。

設定アプリの「アプリ」からGoogleマップを選び、「ストレージとキャッシュ」という項目で「キャッシュを消去」をタップしてください。これにより、アプリの挙動がクリーンになり、不具合が解消される可能性が高まります。

iPhoneの場合は「キャッシュを削除」という直接的なボタンはありませんが、アプリを一度アンインストールして再度インストールし直すことで、同様の効果が得られます。データが消える心配はありませんが、オフラインマップなどは再ダウンロードが必要になるので注意してください。

高速料金が表示されない例外的なパターンと代替手段

すべての設定が正しく、アプリも最新なのに、特定の場所やタイミングで高速料金が出ないことがあります。これは設定の問題ではなく、Googleマップが持っているデータの限界や外部要因によるものです。そのような「例外的なケース」についても知っておきましょう。

Googleマップは非常に優秀ですが、すべての道路のリアルタイムな料金を100%網羅しているわけではありません。どのような時に表示されないのかを理解しておけば、焦らずに他の方法で補完することができます。

Googleマップの料金データは、各有料道路運営会社から提供される情報に基づいています。データの更新頻度や反映速度には差があるため、過信しすぎず目安として活用するのが良いでしょう。

道路データが新しすぎて料金が未登録のケース

新しく開通したばかりの高速道路やスマートインターチェンジなどは、Googleマップの地図上には道として表示されていても、料金データがまだ紐付けられていないことがあります。この場合、ルート検索はできても料金は「表示なし」となります。

Googleは頻繁にデータを更新していますが、数日前に開通したような道路では反映が間に合わないことが珍しくありません。また、暫定的に無料開放されている区間や、複雑な料金体系が導入された直後の道路でも表示されないことがあります。

このようなケースでは、ユーザー側でできる設定はありません。Googleのデータ更新を待つしかないため、新しい道を通る際は、あらかじめ道路会社の公式サイトなどで料金を調べておく必要があります。

特殊な割引（深夜割引・休日割引）が反映されない場合

Googleマップで表示される料金はあくまで「見積もり」です。特定の条件下で適用される「深夜割引」や「休日割引」、特定の車種限定の割引などが正確に反映されない、あるいは表示されないことがあります。

基本的にはETC設定をオンにしていれば一般的な割引料金が表示されますが、複数の割引が重複する場合や、複雑な時間判定が必要なルートでは、標準料金しか出ないことがあります。特に、長距離を走行して日付をまたぐようなドライブでは注意が必要です。

料金が表示されない原因が「割引対象の時間外」と判定されている場合もあります。正確な割引後の金額を知りたい場合は、出発時間を細かく設定し直してみると、表示が変わる可能性があります。もし変わらないのであれば、そのルートの割引データがまだ不完全であると考えられます。

他のルート検索サイトやアプリで料金を確認する

どうしてもGoogleマップで料金が表示されないときは、無理に解決しようと時間を費やすよりも、他の専門的なサービスを併用するのが賢明です。高速道路の料金計算に特化したサービスは、より詳細で正確なデータを持っているからです。

例えば、NEXCOが提供している「ドラぷら」や、ナビタイムなどの国内向けナビアプリは、日本の複雑な高速料金体系に非常に強く、Googleマップで出ない細かな割引料金も網羅しています。出発地と目的地を入力する手間はかかりますが、確実な情報が得られます。

このように、Googleマップをメインのナビとして使いつつ、料金の確認だけは専門サイトで行うという使い分けも便利です。複数の手段を持っておくことで、いざという時のトラブルにも余裕を持って対応できるようになります。

Googleマップの高速料金が表示されないトラブルのまとめ

まとめ

Googleマップで高速料金が表示されないという悩みは、設定の見直しやアプリの更新でその多くが解決します。まずは経路オプションの「有料道路を使わない」がオフになっているか、そして「高速料金を表示」がオンになっているかを再確認しましょう。

スマホやPCの設定に問題がない場合は、アプリのバージョンを最新にアップデートしたり、キャッシュを削除したりするメンテナンスを試してください。これだけで、消えていた料金情報がスムーズに表示されるようになるはずです。

それでも表示されない場合は、新しい道路のデータ未登録や特殊な割引が原因である可能性が高いため、専門の料金検索サイトを併用するのがベストです。Googleマップを賢く設定して、快適で予算通りのドライブを楽しみましょう。