メルカリを使っていて、気になる商品を見つけたのに「いいね」が押せない、あるいは反映されないといったトラブルに直面したことはありませんか。お買い得な商品を見逃したくない場面で、ボタンが反応しないと焦ってしまいますよね。後で見返そうと思っていた商品にチェックを入れられないのは、非常に不便なものです。
この記事では、メルカリでいいねできない状態になる主な原因から、スマホやPCそれぞれのデバイスに応じた具体的な対処法までを詳しく解説します。アプリの不具合なのか、通信環境のせいなのか、それともアカウントの設定によるものなのか、一つずつ確認して問題をスムーズに解決していきましょう。
メルカリでいいねできない時にまず確認したい基本事項
メルカリで「いいね」ができない場合、まずはご自身の利用環境に物理的な問題がないかを確認することが大切です。意外にも、初歩的なミスや一時的なエラーが原因であるケースが多いため、まずは以下のポイントからチェックを始めてみてください。特別な操作をせずとも改善することがあります。
インターネットの接続状況を再確認する
メルカリでボタンが反応しない、あるいは読み込み中から進まないという場合に最も多い原因の一つが、通信環境の不安定さです。外出先でのフリーWi-Fiや、電波の入りにくい場所では、データの送受信がうまく行われず、いいねが反映されないことがあります。まずはアンテナの立ち具合を確認しましょう。
特にスマホを利用している場合、Wi-Fiからモバイル通信（4Gや5G）への切り替え時などに、一瞬通信が途切れることがあります。このような時は、一度「機内モード」をオンにしてからオフにするという操作を試してみてください。通信がリフレッシュされ、正常に動作し始めることがよくあります。
また、通信速度が制限されている場合も、アプリの挙動が不安定になります。月末などでデータ容量を使い切っていないか、速度制限がかかっていないかもあわせて確認しましょう。安定した通信環境が確保できれば、メルカリでの操作もスムーズに行えるようになるはずです。
メルカリ公式のシステム障害情報をチェックする
自分自身の環境に問題がない場合でも、メルカリ側のサーバーで障害が発生している可能性があります。大きなセール期間中や、アプリのアップデート直後などは、サーバーに負荷がかかり一時的に「いいね」などのアクションが受け付けられなくなるケースが稀に報告されています。これは自分だけでは解決できない問題です。
こうした状況を確認するには、メルカリ内の「お知らせ」や、公式の公式X（旧Twitter）などを参照するのが一番です。他のユーザーも同じように「いいねできない」と投稿している場合は、システム障害の可能性が高いでしょう。この場合は、メルカリの運営チームが修正対応を終えるまで、静かに待つしかありません。
障害が発生しているときは、無理に何度もボタンを連打しないようにしましょう。サーバーへの負荷をさらに強めてしまうだけでなく、エラーが重なることで後から正常に反映されなくなる恐れもあります。しばらく時間をおいてから、再度アクセスし直すのが賢明な判断です。
アプリが最新バージョンであるか確認する
メルカリのアプリが古いバージョンのまま放置されていると、最新の機能や不具合の修正が反映されず、動作に支障をきたすことがあります。特にOS（iOSやAndroid）のアップデートが行われた後は、アプリ側もそれに対応するための更新が必要になるため、古いバージョンでは互換性の問題で不具合が起きやすくなります。
App StoreやGoogle Playストアを開き、メルカリのアプリに「アップデート」や「更新」のボタンが表示されていないか確認しましょう。もし最新でない場合は、すぐにアップデートを実行してください。最新版にすることで、セキュリティも強化され、動作が軽快になるメリットもあります。
あわせて、スマホ本体のOS自体が極端に古い場合も、アプリが正しく動作しない要因となります。システムのアップデート情報も確認し、可能な限り最新の状態を保つように心がけてください。ソフトウェアの更新は、トラブル解決の第一歩と言えるでしょう。
スマホアプリ版でいいねが反映されない・押せない時の対処法
基本のチェックを行っても解決しない場合、スマホアプリ固有のデータが影響していることが考えられます。アプリの中に溜まった不要なデータや、一時的なメモリの不足が「いいね」の操作を妨げているのかもしれません。ここでは、スマホでメルカリを使っている方向けの具体的な解決手順を紹介します。
アプリのキャッシュを削除してリフレッシュする
アプリを長く使い続けていると、「キャッシュ」と呼ばれる一時保存データが蓄積されます。これは本来、表示を速くするためのものですが、データが古くなったり破損したりすると、逆にアプリの動作を重くし、エラーを引き起こす原因となります。メルカリでいいねできない時も、このキャッシュが邪魔をしている場合があります。
Android端末の場合は、設定画面からアプリ一覧を選び、メルカリの項目から「キャッシュを消去」を選択することで簡単に行えます。iPhone（iOS）の場合は、設定からキャッシュのみを消去する機能が標準ではないため、アプリ内の設定から「キャッシュを消去する」という項目を探して実行するか、後述する再インストールを検討します。
キャッシュを削除しても、登録している出品情報や購入履歴などの大切なデータが消えることはありませんので安心してください。アプリの「お掃除」をする感覚で、定期的に行うのがおすすめです。動作が軽くなることで、いいねボタンの反応も劇的に改善することがあります。
スマホ本体の再起動を試してみる
単純な方法ですが、スマホ本体の電源を一度切って、入れ直すという操作は非常に有効です。スマホを長時間起動し続けていると、バックグラウンドで動いている他のアプリが干渉したり、メモリ領域が圧迫されたりして、メルカリなどのアプリが正常に命令を処理できなくなることがあるためです。
再起動を行うことで、実行中の不要なプロセスがすべて終了し、スマホのシステム全体がクリーンな状態で立ち上がります。これにより、原因不明の「いいねできない」トラブルが嘘のように解決することが多々あります。不具合を感じたら、まずは電源ボタンを長押しして再起動を試してみましょう。
メルカリからログアウトして再ログインする
ログイン情報（セッション）に何らかの不整合が起きている場合、ログインしているにもかかわらず「いいね」の権限がないとシステムが誤解してしまうことがあります。一度ログアウトを行い、正しいアカウント情報でログインし直すことで、アカウントの状態が正常に再認証されます。
ただし、ログアウトする前に必ずご自身のメールアドレスとパスワードを覚えているか確認してください。忘れてしまうと再ログインができなくなり、アカウントの復旧に手間取ってしまいます。パスワード管理ソフトやメモなどで控えてから、マイページの設定よりログアウトを実行しましょう。
再ログイン後は、改めて商品ページを開いていいねができるか試してみてください。これでも解決しない場合は、最終手段としてアプリ自体のアンインストール（削除）と再インストールを検討します。アプリを入れ直すことで、内部データの不備が完全にリセットされ、正常な状態に戻ります。
PC（ブラウザ版）でいいねできない不具合への対処法
パソコンを使ってメルカリを閲覧している場合、スマホアプリとは異なる要因でトラブルが発生することがあります。主にWebブラウザの設定や、インストールしている拡張機能が干渉している可能性が高いです。PCならではのチェックポイントを確認し、スムーズに操作ができるように調整しましょう。
ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする
PC版メルカリでボタンが反応しない原因の多くは、ブラウザに保存された「キャッシュ」や「Cookie（クッキー）」の不具合です。これらはウェブサイトの読み込みを速くしたり、ログイン状態を保持したりするために使われますが、古いデータが残っていると正しいページ表示を妨げることがあります。
Google ChromeやMicrosoft Edgeなど、お使いのブラウザの設定メニューから「閲覧履歴データの消去」を選択し、キャッシュされた画像とファイル、およびCookieを削除してみてください。消去する期間を「全期間」に設定するとより確実ですが、他のサイトの自動ログインが解除される場合もあるため注意が必要です。
データをクリアした後に、一度ブラウザを完全に閉じてから開き直し、メルカリにアクセスしてください。ページの読み込みが新鮮な状態で行われるため、いいねボタンの不具合が解消されているケースが非常に多いです。PC操作において、ブラウザの掃除はトラブル解決の基本となります。
拡張機能やプラグインを一時的に無効化する
ブラウザにインストールしている「拡張機能（アドオン）」が、メルカリのシステムと衝突している可能性があります。特に広告ブロックツールや、マウスの挙動をカスタマイズするツール、セキュリティ系のソフトなどは、サイト内のスクリプト実行を止めてしまうことがあるため要注意です。
もし特定の拡張機能を入れた心当たりがあるなら、それらを一度すべて「オフ」の状態にしてから、メルカリのページを再読み込み（リロード）してみてください。これでいいねができるようになった場合、原因はその拡張機能にあります。その機能の設定を微調整するか、メルカリを使うときだけオフにする運用を検討しましょう。
拡張機能は非常に便利ですが、アップデートの内容によっては突然特定のサイトで動作不良を起こすことがあります。最近新しいツールを入れた記憶がある場合は、その設定を見直すことが解決への近道です。無効化して変化があるかどうかを確認する作業は、原因の切り分けに最適です。
シークレットモードや別のブラウザで試す
原因がブラウザの設定にあるのか、それともシステム全般にあるのかを切り分けるために、「シークレットモード（プライベートブラウジング）」での動作確認が有効です。シークレットモードではキャッシュや拡張機能の影響を受けずにサイトを表示できるため、純粋な挙動を確認できます。
シークレットモードで「いいね」ができるのであれば、現在常用しているブラウザのデータや設定に問題があることが確定します。逆にシークレットモードでもできない場合は、メルカリのシステムそのものや通信環境、あるいはアカウントの問題である可能性が高まってきます。原因を特定するための強力な判断材料になります。
また、Chromeを使っているならEdgeを、Edgeを使っているならFirefoxをといった具合に、別のブラウザを試すのも一つの手です。特定のブラウザ特有のバグが原因である場合、ブラウザを変えるだけで問題なく操作できるようになることもあります。PC環境では、こうした柔軟な試し方がトラブル解決に役立ちます。
メルカリ事務局による制限やアカウント状態が影響しているケース
端末や環境に問題がないのに「いいね」ができない場合、メルカリのアカウント自体に何らかの制限がかかっている可能性があります。事務局側の判断で一時的に機能が制限されているケースや、利用状況が規約に触れているケースなどが考えられます。自分のアカウントの状態を冷静に振り返ってみましょう。
短時間に大量のいいねをしすぎた可能性
メルカリでは、短時間の間に数百回といった極端に多くの「いいね」を繰り返すと、スパム行為（迷惑行為）とみなされることがあります。これはツールを使った自動操作を防ぐためのシステム的な制限です。心当たりがある場合、一時的にいいね機能がロックされている状態と言えます。
この制限にかかってしまった場合、残念ながらユーザー側で解除する方法はありません。数時間から数日程度、いいねの操作を一切行わずに時間を置くことで、自動的に制限が解除されるのを待つ必要があります。特定の商品の比較のために急いでいいねを連打するのは控え、少しずつ行うようにしましょう。
通常の利用範囲内であれば制限されることはまずありませんが、新しいアカウントや久々に再開したアカウントで急激な操作をすると、システムが敏感に反応することもあります。メルカリを安全に利用するためには、一気に多くの操作を詰め込みすぎないことが大切です。
アカウントの利用制限（利用停止）が発生している
規約違反の疑いがある場合や、本人確認書類の提出が求められている状況などで、メルカリ事務局によってアカウントに利用制限がかけられていることがあります。この制限がかかると、出品や購入だけでなく、「いいね」やコメントの投稿といった機能もすべて制限されるのが一般的です。
まずはマイページから「お知らせ」や「事務局からのお知らせ」のタブを確認してください。「利用制限に関する重要なお知らせ」というメッセージが届いていないでしょうか。制限の理由や期間、あるいは解除のために必要な手続き（本人確認の完了など）が記載されているはずです。
もし心当たりがないのに制限されていると感じる場合は、メルカリのヘルプセンターから事務局へ問い合わせを行う必要があります。規約違反をしていないのであれば、誤検知である可能性も否定できません。公式の手順に従って、落ち着いて状況を説明し、解決を依頼しましょう。
特定の出品者からブロックされている可能性
特定の商品にだけ「いいね」ができないという場合、その商品の出品者によってあなたが「ブロック」されている可能性があります。メルカリのブロック機能は非常に強力で、ブロックされるとその出品者の商品に対して「いいね」「コメント」「購入」のすべてができなくなります。
過去にその出品者とトラブルがあったり、不快な思いをさせたりした覚えはありませんか。あるいは、出品者がプロフィールの独自ルール（いわゆるマイルール）に合わないユーザーをあらかじめ避けている場合もあります。ブロックされているかどうかを直接確認する画面はありませんが、特定の人の商品だけ操作できないならその可能性が非常に高いです。
ブロックされている場合、無理に別のアカウントを作って接触しようとする行為は「嫌がらせ」や「規約違反」とみなされるリスクがあります。潔く諦めて、他の出品者が販売している同様の商品を探すのが得策です。メルカリには数多くの商品が出品されていますので、気持ちを切り替えていきましょう。
商品や出品者の状況によっていいねが制限されている理由
自分自身やデバイスに問題がなくても、操作しようとしている「商品そのもの」の状態によって、いいねができないこともあります。メルカリではリアルタイムで商品のステータスが更新されているため、画面で見ている情報と実際のシステム上の情報が食い違っていることが原因です。
商品がすでに売り切れているか削除されている
メルカリは早い者勝ちのフリマアプリです。商品詳細ページを開いている最中に、他のユーザーがその商品を購入して「売り切れ」の状態になった場合、タイミングによっては「いいね」の操作が受け付けられないことがあります。これはシステムの整合性を保つための正常な動作です。
また、出品者が商品を別のプラットフォームで売るために出品を削除したり、内容の修正のために一時的に非公開にしたりした直後も同様です。見た目上はページが残っているように見えても、システム上は「存在しない商品」になっているため、ボタンを押しても反応しない、あるいはエラーが表示されます。
このようなときは、一度商品一覧ページに戻って最新の状態に更新（プルダウンリロード）してみてください。商品画像に「SOLD」のマークがついているか、あるいは一覧から消えているはずです。欲しかった商品が売り切れてしまうのは残念ですが、メルカリの活発な取引環境ゆえに起こる現象の一つと言えます。
閲覧中のページ情報が古くなっている
スマホのブラウザやアプリを閉じずに長時間開きっぱなしにしていると、表示されている情報が古くなることがあります。システム上の有効期限が切れている状態でボタンを押しても、通信が拒絶されて「いいねできない」という症状が現れます。これも一時的な不具合の一種です。
特にスマホアプリのバックグラウンドから復帰した直後は、この現象が起きやすい傾向にあります。画面に映っている価格や在庫状況が最新ではない可能性があるため、操作を行う前に一度ページを更新して最新の状態を読み込ませるようにしましょう。
ページを更新することで、最新の「いいね数」や「出品者の最新コメント」も反映されます。古い情報のまま操作をしてエラーに悩むよりも、一呼吸おいて最新の状態を確認する癖をつけることで、無駄なトラブルを回避できるようになります。最新の状態を保つことは、オンラインサービス利用の基本です。
出品者が商品の公開停止に設定した直後
メルカリの出品者は、いつでも自分の商品の公開を一時的に停止することができます。夜間だけ出品を下げる人や、在庫確認のために一旦非表示にする人など、運用の仕方は様々です。ちょうどあなたが「いいね」を押そうとした瞬間に、出品者が公開停止の操作を完了した場合、エラーが発生します。
公開停止中の商品は検索結果にも表示されなくなりますが、直前まで見ていた履歴からはアクセスできてしまうことがあります。しかし、アクションを起こそうとすると「この商品は存在しません」といったメッセージが出たり、ボタンが反応しなかったりします。これは出品者側の都合によるものです。
しばらく待ってから出品が再開されるのを待つか、どうしても気になる場合は同様の条件で出品している他のユーザーを探してみてください。出品者の状況はユーザー側からはコントロールできないため、気にしすぎないことがメルカリを楽しく使い続けるポイントです。
メルカリでいいねできないトラブルを予防し快適に使うためのポイント
一度トラブルが解決しても、また同じようなことで悩みたくないですよね。普段のメルカリの使いかたを少し意識するだけで、「いいねできない」といった不具合に見舞われるリスクを大幅に減らすことができます。快適なフリマライフを送るための、ちょっとしたコツを覚えておきましょう。
定期的なアプリのメンテナンスと環境整備
アプリの動作を常に健全に保つためには、日頃からの小さなメンテナンスが重要です。週に一度はアプリのアップデートがないか確認し、月に一度は不要なキャッシュを削除するといったルールを決めておくと、不具合の発生を未然に防ぎやすくなります。スマホの空き容量も十分に確保しておきましょう。
また、スマホ本体の再起動も、不具合が起きてからやるのではなく、定期的に（例えば寝る前などに）行うことで、システム全体の疲弊を防ぐことができます。アプリがサクサク動く環境を整えておけば、「いいね」の反映遅れなどのストレスからも解放されます。デバイスを大切に扱うことが、結果的にアプリの安定利用に繋がります。
さらに、通信環境の質にもこだわりましょう。安定しない公衆Wi-Fiでの利用は避け、信頼できる自宅のネット環境やキャリアの通信を利用することで、データの通信エラーを最小限に抑えられます。快適な速度が維持されている場所であれば、メルカリの全機能を最大限に活用できるはずです。
アカウント情報の適切な管理とルール遵守
メルカリの事務局から制限を受けないためには、利用規約を正しく理解し、誠実な取引を心がけることが不可欠です。短時間の大量いいねを避けるのはもちろん、コメント欄での過度な値下げ交渉や不適切な発言を控えることで、アカウントの「健全性」が保たれます。健全なアカウントはシステムのチェックにもかかりにくくなります。
本人確認の手続き（スピード本人確認など）を早めに済ませておくことも、アカウントの信頼性を高める上で非常に有効です。本人確認が完了していると、万が一不具合で問い合わせた際も、事務局側の対応がスムーズになる傾向があります。身分証明書を手元に用意して、数分で終わる手続きを完了させておきましょう。
パスワードの使い回しを避け、二段階認証を設定するなど、セキュリティ面での対策も万全にしておきましょう。不正アクセスによって自分のアカウントが勝手に操作され、その結果として制限がかかってしまうという最悪の事態を防ぐことができます。自分自身の情報を守る意識が大切です。
不具合発生時の情報の収集源を持っておく
万が一「いいねできない」などの問題が起きた時に、どこで情報を得るか決めておくと、焦らずに対処できます。まずは「メルカリ公式のガイド」を確認する習慣をつけましょう。不具合への対処法が網羅されており、自己解決できる可能性が高いです。また、公式のX（旧Twitter）アカウントのフォローも推奨されます。
メルカリ内のコミュニティや、SNSでのユーザー同士の情報交換も参考になります。「自分だけじゃない」と分かるだけでも、サーバー障害が原因であると確信でき、無駄な試行錯誤をせずに済みます。情報のアンテナを広げておくことで、トラブルへの対応力が飛躍的に高まります。
最後に、解決できない場合は遠慮なく「お問い合わせ」機能を活用してください。メルカリのサポートチームは丁寧に対応してくれます。問題が起きている画面のスクリーンショットを撮っておくと、説明がよりスムーズに伝わります。一人で悩みすぎず、適切な窓口を頼ることも、快適な利用には欠かせない要素です。
メルカリでいいねできない問題を解決して買い物を楽しむまとめ
メルカリで「いいね」ができないトラブルは、多くのユーザーが経験する可能性のある身近な問題です。その原因は多岐にわたりますが、一つずつ丁寧に確認していけば、ほとんどの場合は自分で解決できます。まずは通信環境のチェックやアプリの再起動といった、簡単なところから試してみるのが鉄則です。
今回の内容を簡潔にまとめると、不具合を解消するためのポイントは以下のようになります。
・通信環境が不安定でないか、機内モードのオンオフなどで確認する
・アプリを最新バージョンに更新し、溜まったキャッシュを削除する
・スマホやPC本体を再起動し、ログインし直してみる
・事務局による一時的な利用制限や、サーバー障害の有無を確認する
・商品が売り切れていないか、出品者にブロックされていないかを確認する
「いいね」は、メルカリでお気に入りの商品を見逃さないためのとても便利な機能です。ボタンが押せないストレスを早めに解消して、お宝探しやスムーズな取引を存分に楽しんでください。万全の状態でメルカリを使いこなし、納得のいくお買い物を実現させましょう。
