パソコンやスマートフォンで「利用できるネットワーク」が表示されない場合は、Wi-Fi機能の停止、端末の一時的な不具合、ネットワークアダプターのエラー、ルーターの設定などが考えられます。
ただし、「周囲のネットワークが一つも表示されない」のか、「自宅のWi-Fiだけが表示されない」のかによって、確認すべき場所は異なります。最初に症状を切り分けると、原因を見つけやすくなります。
この記事では、利用できるネットワークが表示されないときの対処法を、試しやすい順番で解説します。Windows 11・Windows 10を中心に、Mac、iPhone、Androidでの確認方法も紹介します。
最初に確認したい「表示されない状態」の違い
Wi-Fiのネットワーク名が表示されないときは、まず「どのネットワークも表示されない」のか、「特定のネットワークだけ表示されない」のかを確認してください。この違いによって、端末側とルーター側のどちらを優先して調べるべきか判断できます。
| 現在の状態 | 考えられる主な原因 | 優先して確認する場所 |
|---|---|---|
| ネットワークが一つも表示されない | Wi-Fiがオフ、機内モード、アダプターやドライバーの不具合 | パソコンやスマートフォン |
| 自宅のWi-Fiだけ表示されない | ルーター停止、電波不足、SSID非表示、周波数帯の非対応 | ルーターと端末の対応状況 |
| Wi-Fiの項目自体が表示されない | アダプターの無効化、ドライバーの不具合、機器の故障 | デバイス設定やハードウェア |
| ネットワークは表示されるが接続できない | パスワード、認証方式、保存済み設定の不整合 | 接続情報やルーター設定 |
利用できるネットワークが表示されないときに最初に試すこと
複雑な設定を変更する前に、Wi-Fiのオン・オフや再起動など、基本的な対処から進めましょう。一時的な通信エラーであれば、ここまでの操作で改善することがあります。
Wi-Fiがオンになっているか確認する
端末のWi-Fi機能がオフになっていると、周囲にアクセスポイントがあってもネットワーク一覧には表示されません。
Windowsでは、タスクバー右側のネットワーク、音量、バッテリーが並ぶ部分を選択し、Wi-Fiがオンになっているか確認します。設定アプリの「ネットワークとインターネット」からも確認できます。
Macは「システム設定」の「Wi-Fi」、iPhoneは「設定」の「Wi-Fi」、Androidは「設定」の「ネットワークとインターネット」や「接続」から確認してください。Androidは機種によって項目名が異なります。
機内モードをオフにする
機内モードがオンになっていると、Wi-Fiが無効になる場合があります。飛行機のマークが表示されていないか確認し、機内モードをオフにしてください。
すでにオフになっている場合は、一度機内モードをオンにして10秒ほど待ち、再びオフに戻します。通信機能が切り替わることで、ネットワークの検索が再開されることがあります。
端末を再起動する
Wi-Fi機能を切り替えても改善しない場合は、パソコンやスマートフォンを再起動します。スリープから復帰しただけでは通信機能がリセットされないことがあるため、電源メニューから再起動を実行してください。
再起動後はWi-Fi設定を開き、利用できるネットワークが表示されるか確認します。
ルーターの近くで確認する
自宅のWi-Fiだけが表示されない場合は、端末をルーターの近くへ移動させてください。壁、床、金属製の家具などが多い場所では、電波が弱くなることがあります。
2.4GHz帯は比較的遠くまで届きやすく、5GHz帯や6GHz帯は高速な一方で、壁などの障害物の影響を受けやすい傾向があります。ルーターの近くで表示される場合は、距離や設置場所が原因と考えられます。
別の端末でも同じ症状が出るか確認する
スマートフォンや別のパソコンでもWi-Fi一覧を開き、同じネットワークが表示されるか確認しましょう。
別の端末では表示される場合、問題が起きている端末側に原因がある可能性が高くなります。すべての端末で自宅のSSIDが表示されない場合は、ルーター側を優先して確認してください。
最初に試す順番
1. Wi-Fiをオンにする
2. 機内モードを確認する
3. 端末を再起動する
4. ルーターの近くへ移動する
5. 別の端末でもSSIDが表示されるか確認する
Windowsで利用できるネットワークが表示されない場合の対処法
Windowsで周囲のネットワークが一つも表示されない場合は、Wi-Fiアダプターやドライバー、無線LANを管理するサービスに問題が起きている可能性があります。上から順番に確認してください。
Wi-Fiの物理スイッチとファンクションキーを確認する
一部のノートパソコンには、本体の側面に無線LANの物理スイッチがあります。スイッチがオフになっている場合、Windowsの設定でWi-Fiをオンにしてもネットワークは表示されません。
キーボードの電波マークが付いたキーで、無線機能を切り替える機種もあります。「Fn」キーを押しながら該当するファンクションキーを押すタイプが一般的ですが、操作方法は機種によって異なります。
操作が分からない場合は、パソコンの取扱説明書やメーカーのサポート情報を確認してください。
Wi-Fiアダプターを有効にする
Wi-Fiアダプターが無効になっていると、利用できるネットワークを検索できません。
Windows 11では、「設定」から「ネットワークとインターネット」、「ネットワークの詳細設定」の順に開きます。Wi-Fiアダプターが無効になっている場合は、有効に切り替えてください。
設定画面にWi-Fiが見当たらない場合は、スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を開き、「ネットワークアダプター」を展開します。無線LANアダプターを右クリックしたときに「デバイスを有効にする」と表示された場合は、その項目を選択します。
無線LANアダプターの名称には、「Wireless」「Wi-Fi」「WLAN」「802.11」などの文字が含まれていることがあります。
USBタイプのWi-Fi子機を挿し直す
デスクトップパソコンなどでUSB Wi-Fiアダプターを使用している場合は、一度取り外してから挿し直します。USBハブを経由している場合は、パソコン本体のUSBポートへ直接接続してください。
別のUSBポートに変更すると改善する場合もあります。接続後は少し待ってから、ネットワーク一覧を開き直しましょう。
ネットワークのトラブルシューティングを実行する
Windowsには、通信機能の問題を診断するトラブルシューティング機能があります。「設定」の「ネットワークとインターネット」からヘルプや診断機能を開き、ネットワークに関するトラブルシューティングを実行してください。
Windowsのバージョンによっては、「ヘルプを表示」アプリが起動します。画面の案内に従って診断を進め、修復が提案された場合は内容を確認して実行します。
WLAN AutoConfigサービスを再起動する
Windowsでは、「WLAN AutoConfig」というサービスがWi-Fiネットワークの検出や接続を管理しています。このサービスが停止していると、Wi-Fiアダプターが認識されていてもネットワークが表示されないことがあります。
「Windows」キーと「R」キーを同時に押し、表示された入力欄に「services.msc」と入力して実行します。サービス一覧から「WLAN AutoConfig」を探し、状態が停止になっている場合は右クリックして開始してください。
すでに実行中の場合は「再起動」を選択します。スタートアップの種類が無効になっている場合は、プロパティを開いて「自動」に変更します。
ネットワークアダプターのドライバーを更新する
ドライバーの不具合によって、Wi-Fi機能が正常に動作しないことがあります。特にWindows Updateの直後や、パソコンを初期化した後に症状が出た場合は確認が必要です。
デバイスマネージャーの「ネットワークアダプター」から無線LANアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
インターネットに接続できない場合は、有線LANやスマートフォンのテザリングを一時的に利用するか、別の端末でパソコンメーカーのサポートページから対応ドライバーを入手します。
ドライバーをアンインストールして再起動する方法もありますが、Windowsが適切なドライバーを自動で再インストールできない機種もあります。事前にメーカー提供のドライバーを用意してから行うと安心です。
ネットワークのリセットを実行する
ほかの方法で改善しない場合は、Windowsのネットワーク設定をリセットします。
Windows 11では、「設定」の「ネットワークとインターネット」から「ネットワークの詳細設定」を開き、「ネットワークのリセット」を選択します。実行後はパソコンが再起動され、ネットワークアダプターが再設定されます。
ネットワークのリセットを行うと、保存されている一部の通信設定が初期化されます。VPNソフトや仮想ネットワークアダプターを使用している場合は、再設定や再インストールが必要になることがあります。
会社や学校から貸与されているパソコンでは、管理者によってWi-Fi設定が制限されている場合があります。設定変更やネットワークのリセットを行う前に、管理担当者へ確認してください。
自宅のWi-Fiだけが表示されない場合の確認ポイント
近隣のネットワークは表示されるのに、自宅のSSIDだけが見つからない場合は、パソコンやスマートフォンよりもルーター側に原因がある可能性が高くなります。
ルーターのランプを確認する
ルーターの電源ランプや無線LANランプが点灯しているか確認します。ランプが消えている場合や、普段とは異なる色で点滅している場合は、ルーターが正常に起動していない可能性があります。
ランプの名称や正常な点灯状態は製品によって異なるため、ルーターの取扱説明書を確認してください。
ルーターとモデムを再起動する
ルーターが一時的に停止している場合は、電源を入れ直すことでSSIDが再び表示されることがあります。
ルーターとモデムが別々に設置されている場合は、両方の電源を切り、30秒以上待ちます。その後、モデムの電源を入れてランプが安定するまで待ち、最後にルーターの電源を入れます。
ルーターと回線機器が一体型の場合は、その機器だけを再起動します。再起動中は接続しているすべての端末が一時的に通信できなくなります。
2.4GHz・5GHz・6GHzの対応状況を確認する
ルーターが発信している周波数帯に端末が対応していないと、そのSSIDが表示されない場合があります。
古いパソコンやスマートフォンは、5GHz帯や6GHz帯に対応していないことがあります。ルーターの管理画面を開き、2.4GHz帯が有効になっているか確認してください。
反対に、ルーターから離れた場所で5GHz帯や6GHz帯だけが表示されない場合は、電波が届いていない可能性があります。ルーターの近くへ移動するか、2.4GHz帯のSSIDを探しましょう。
SSIDを非表示にする設定を確認する
ルーターの「SSIDステルス」「SSID非表示」「SSIDブロードキャスト無効」などが有効になっていると、利用できるネットワークの一覧には表示されません。
SSIDを非表示にしていても、ネットワーク名、セキュリティ方式、パスワードが分かっていれば手動で接続できる場合があります。ただし、以前は表示されていたSSIDが急に消えた場合は、ルーターの管理画面で設定が変更されていないか確認してください。
ルーターの無線機能が有効か確認する
ルーターによっては、本体のボタンや管理画面から無線機能を停止できます。有線LANでは接続できるのに、どの端末にもSSIDが表示されない場合は、無線機能がオフになっていないか確認しましょう。
メッシュWi-Fiや中継機を使用している場合は、親機だけでなく中継機の電源や接続状態も確認します。
ルーターのファームウェアを更新する
ルーターの動作が不安定な場合は、ファームウェアの更新によって改善することがあります。管理画面や専用アプリから更新状況を確認し、メーカーが案内する手順に従ってアップデートしてください。
更新中に電源を切ると正常に起動しなくなるおそれがあります。電源や通信が安定した状態で行いましょう。
Macで利用できるネットワークが表示されない場合
Macでは、Wi-Fiのオン・オフや再起動に加えて、「ネットワーク」設定にWi-Fiサービスが登録されているかを確認します。
Wi-Fiを入れ直してMacを再起動する
Appleメニューから「システム設定」を開き、「Wi-Fi」を選択します。Wi-Fiを一度オフにし、10秒ほど待ってから再びオンにしてください。
改善しない場合はMacを再起動し、メニューバーまたはシステム設定からネットワーク一覧を確認します。
Wi-Fiサービスが表示されているか確認する
「システム設定」の「ネットワーク」にWi-Fi自体が表示されない場合は、Wi-Fiサービスが登録されていない可能性があります。
「ネットワーク」画面のアクションメニューからサービスの追加を選び、インターフェイスに「Wi-Fi」を指定して作成します。macOSのバージョンによって、ボタンの名称や位置が異なる場合があります。
ワイヤレス診断を利用する
Wi-Fiがオンでもネットワークを正常に検出できない場合は、Macに搭載されているワイヤレス診断を利用します。
「Option」キーを押しながらメニューバーのWi-Fiアイコンを選択し、「ワイヤレス診断を開く」が表示された場合は、画面の案内に従って診断してください。
iPhoneで利用できるWi-Fiが表示されない場合
iPhoneでは、設定アプリからWi-Fiの状態を確認し、端末とルーターを順番に再起動します。それでも改善しない場合は、ネットワーク設定のリセットを検討します。
設定アプリからWi-Fiを切り替える
「設定」を開き、「Wi-Fi」を選択します。Wi-Fiをオフにして数秒待ち、再びオンにしてください。
コントロールセンターのWi-Fiボタンは、状況によっては接続を一時的に解除するだけになるため、トラブル時は設定アプリから操作するのが確実です。
iPhoneとルーターを再起動する
Wi-Fiを切り替えても一覧が表示されない場合は、iPhoneを再起動します。自宅のSSIDだけが表示されない場合は、ルーターも再起動してください。
ほかの場所のWi-Fiも一切表示されない状態が続く場合は、iPhone側の設定やハードウェアに問題がある可能性があります。
ネットワーク設定をリセットする
「設定」の「一般」から「転送またはiPhoneをリセット」を開き、「リセット」、「ネットワーク設定をリセット」の順に選択します。
この操作では写真やアプリなどの個人データは消去されませんが、保存済みのWi-Fiネットワークとパスワード、VPNなどのネットワーク関連設定がリセットされます。自宅のWi-Fiパスワードを確認してから実行してください。
Androidで利用できるWi-Fiが表示されない場合
Androidはメーカーや機種によって設定画面の名称が異なります。一般的には、「ネットワークとインターネット」「接続」「Wi-Fi」などの項目から操作します。
Wi-Fiを切り替えて端末を再起動する
設定アプリからWi-Fiをオフにし、数秒後にオンへ戻します。改善しない場合は、Android端末を再起動してください。
省電力モードやメーカー独自の通信制御機能を利用している場合は、一時的に解除して変化があるか確認します。
保存済みネットワークを追加し直す
特定のSSIDだけに問題がある場合は、保存済みネットワークから対象のWi-Fiを削除し、パスワードを入力して接続し直します。
SSIDが非表示に設定されている場合は、「ネットワークを追加」などの項目からネットワーク名とパスワードを手動で入力してください。
Wi-Fi関連の設定をリセットする
再起動しても改善しない場合は、設定アプリの「システム」や「一般管理」にあるリセット項目を確認します。「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」などの名称で用意されていることがあります。
実行すると保存済みのWi-FiパスワードやBluetoothの接続情報などが消去される場合があります。表示される注意事項を確認してから実行してください。
Androidでは、設定項目やリセットされる内容がメーカーによって異なります。見つからない場合は、設定画面上部の検索欄で「ネットワークをリセット」と検索すると探しやすくなります。
それでもネットワークが表示されない場合に確認すること
端末とルーターの設定を確認しても改善しない場合は、無線LAN機器の故障や、端末との互換性を疑います。原因を切り分けてから修理や機器交換を検討しましょう。
スマートフォンのテザリングが表示されるか試す
スマートフォンのテザリングをオンにし、問題が起きているパソコンのネットワーク一覧に表示されるか確認します。
テザリングは表示されるのに自宅のSSIDだけが表示されない場合は、ルーターの設定や周波数帯が原因と考えられます。テザリングを含めて何も表示されない場合は、パソコン側のアダプターやドライバーに問題がある可能性があります。
有線LANで接続できるか確認する
パソコンにLAN端子がある場合は、ルーターとLANケーブルで接続してみましょう。有線LANではインターネットにつながる場合、回線そのものではなく無線機能に問題があると判断できます。
外付けWi-Fiアダプターで確認する
Windowsパソコンでは、USBタイプのWi-Fiアダプターを取り付けて動作を確認する方法があります。
外付けアダプターではネットワークが表示される場合、内蔵無線LANアダプターやアンテナの故障が疑われます。ただし、新しいアダプターを使用するには、対応するドライバーのインストールが必要になることがあります。
メーカーや通信事業者へ相談する
ほかの端末ではSSIDが表示されるのに、特定の端末だけ何も表示されない場合は、端末メーカーへ相談します。
すべての端末で自宅のSSIDが表示されず、ルーターを再起動しても改善しない場合は、ルーターのメーカーや契約している通信事業者へ問い合わせてください。
| 確認結果 | 疑われる場所 | 次の対応 |
|---|---|---|
| 別の端末にはSSIDが表示される | 表示されない端末 | アダプター、ドライバー、ネットワーク設定を確認 |
| すべての端末で自宅のSSIDだけ表示されない | ルーター | 再起動、無線機能、SSID設定を確認 |
| ルーターの近くでは表示される | 電波環境 | 設置場所の変更や中継機を検討 |
| 外付けWi-Fiアダプターでは表示される | 内蔵無線LAN機器 | 修理または外付けアダプターを使用 |
| 有線LANでも接続できない | ルーター、回線、契約状況 | 通信事業者やルーターメーカーへ相談 |
利用できるネットワークが表示されないときのよくある質問
ここでは、Wi-Fiのネットワーク一覧に関して混同しやすい症状を整理します。
ネットワークは表示されますが、インターネットにつながりません
SSIDが表示されて接続もできている場合は、「利用できるネットワークが表示されない」問題とは原因が異なります。
ルーターや回線の障害、IPアドレスの取得失敗、DNS設定、利用料金の支払い状況などを確認してください。最初にルーターと端末を再起動し、別の端末でもインターネットを利用できないか調べると切り分けやすくなります。
Wi-Fiのマーク自体が消えました
WindowsでWi-Fiの項目自体が表示されない場合は、無線LANアダプターが無効になっているか、ドライバーが認識されていない可能性があります。
デバイスマネージャーの「ネットワークアダプター」に無線LAN機器が表示されているか確認してください。項目自体が見つからない場合は、ドライバーの不足やハードウェアの故障が考えられます。
自宅のWi-Fiだけ急に消えたのはなぜですか？
ルーターの一時停止、無線機能の無効化、SSID非表示設定、周波数帯の変更などが考えられます。家族がルーターの設定を変更していないかも確認してください。
最初にルーターを再起動し、2.4GHz帯と5GHz帯の両方が有効になっているか確認するとよいでしょう。
初期化すれば直りますか？
端末やルーターの初期化で改善する可能性はありますが、最初に行う方法ではありません。保存済みの設定や接続情報が消えるため、再起動、Wi-Fiの切り替え、アダプターの確認などを先に試してください。
ルーターを初期化する場合は、インターネット接続に必要な契約情報や、再設定の手順を確認しておく必要があります。
「利用できるネットワークが表示されない」場合のまとめ
利用できるネットワークが表示されないときは、最初に「すべてのSSIDが表示されないのか」「自宅のSSIDだけが表示されないのか」を確認することが重要です。
ネットワークが一つも表示されない場合は、Wi-Fiと機内モードの設定、端末の再起動、ネットワークアダプター、ドライバーを順番に確認します。自宅のSSIDだけが表示されない場合は、ルーターの再起動、電波の届き方、周波数帯、SSID非表示設定を確認してください。
設定をリセットする方法は有効ですが、保存済みのWi-FiパスワードやVPN設定などが消える場合があります。簡単な対処から一つずつ試し、改善しない場合にリセットへ進みましょう。
別の端末やテザリング、外付けWi-Fiアダプターを使って確認すると、端末とルーターのどちらに原因があるかを切り分けやすくなります。すべての手順を試しても改善しない場合は、機器の故障も考えられるため、メーカーや通信事業者へ相談してください。
